FAQ

I) Mon compte HappyPeach

Comment fonctionne HappyPeach ?

Les médicaments que vous prenez au quotidien vous permettent de cumuler des points sur chaque prise réalisée à temps (vous avez 1heure pour valider votre prise). Ensuite vous pouvez échanger ces points contre des promotions ou contre des dons pour des associations caritatives dans l'espace récompense de l'application Peach.

Comment utiliser mes points ?

Vous commencez à avoir pas mal de points et vous voulez les utiliser ?
Pour les utiliser, allez dans l'onglet 🎁. Vous avez alors la possibilité d'utiliser vos points pour obtenir une offre de l'enseigne de votre choix ou bien de faire un don à l'association de votre choix. Le montant de points nécessaires pour débloquer une carte cadeau est inscrit sur l’annonce.

Une fois ce montant atteint ou dépassé, vous pourrez donc convertir vos points et obtenir l’offre de votre choix.
Votre code promo apparaît automatiquement et vous pouvez le copier et être redirigé vers le site de l’enseigne en question pour utiliser votre code promo en ligne. Pour les associations caritatives pas besoin de code, une fois votre offre validée votre don est immédiatement pris en compte.

Où est ce que je peux retrouver mes codes déjà utilisés ?

Lorsque vous dépensez vos points pour acheter un cadeau ou faire un don, votre code apparaît automatiquement à l'écran mais vouspouvez aussi retrouver tous vos codes dans l'onglet "Récompenses" de l'application et ensuite dans "Vos codes".

Comment modifier mes informations personnelles ?

Lors de la création de votre profil, vous avez pu être amené à renseigner des informations personnelles comme votre âge, votre prénom, etc. Vous pouvez les modifier si vous le souhaitez en vous rendant sur votre profil, puis onglet "Mes informations" !

Comment supprimer mon compte ?

Nous sommes désolés de vous voir partir 😔

Pour supprimer votre compte Peach, il faut vous rendre dans l’onglet profil puis paramètres puis cliquer sur "Supprimer le compte utilisateur".

⚠️ Attention, cette action est irréversible, vos données seront supprimées et il ne sera pas possible de les restaurer.

II) Utiliser mes points

Est-ce que je peux convertir mes points en euros ?

Il n'est pas possible de transférer ses points à un autre utilisateur, même si c'est un ami 😊.
Les points sont propres à un compte Peach.

Qu’est-ce qu’une récompense ?

La récompense est une offre en ligne que vous pouvez utiliser en dépensant vos points accumulés ou bien la possibilité de faire des dons à des associations caritatives. Une fois l’offre sélectionnée vous pouvez utiliser la promotion grâce au code promotionnel donné directement sur le site de l’enseigne.

III) Sécurité sur Peach

Comment Peach assure la sécurité de mes données personnelles ?

Vos données sont stockées sur un serveur agrée Hébergeur de santé agrée par l’état. Notre application respecte la réglementation RGPD en vigueur.

Quelles données sont collectées ?

A l’inscription, vous êtes invité(e) à fournir des informations comme votre prénom, votre âge, votre genre. Ces informations servent à sécuriser votre compte Peach et à personnaliser votre expérience dans l’application.

Une fois que vous avez enregistrés vos médicaments, Peach collecte les données relatives aux prises afin de générer les notifications vous permettant de vous envoyer des rappels pour prendre vos médicaments.

Que deviennent mes données ?

Les données permettant de vous identifier directement ne sont pas et ne seront pas transférées aux enseignes partenaires.

Peach traite vos données avec les finalités suivantes:

🎉 Vous créditer des points automatiquement. Dès que vous avez pris vos médicaments : nous vous créditons automatiquement des points dans votre cagnotte.

N’hésitez pas à consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations

Comment Peach assure la confidentialité de mes données ?

Les données collectées sont stockées sur nos serveurs et sur un hébergeur agrée par l’état.

Peach ne partage aucune donnée directement avec les enseignes partenaires.

N’hésitez pas à lire notre politique de confidentialité 

Mes données sont-elles conservées après la suppression de mon compte Peach ?

Lorsque vous supprimez votre compte Peach, vos coordonnées et informations (adresse email, prénom, etc.) sont automatiquement supprimées.

La suppression de vos informations étant irréversible, il nous sera impossible de remonter à vous ou de restaurer votre compte une fois supprimé.

IV) Mes médicaments

Comment ajouter des médicaments sur l’application

1.     Taper sur l’icône (+) pour ajouter un médicament.L’application vous propose de scanner le code CIP ou code barre présent sur la boîte de médicament ou bien de scanner le QR code. L’application va reconnaître automatiquement votre médicament

2. Une fois votre médicament ajouté, il faut valider et passer à l’étape suivante

3. Vous pouvez choisir la fréquence de prise de votre médicament.

4. Ensuite il faut choisir le nombre de fois que vous prenez par jour.

5. Après cela, vous pouvez régler les horaires de vos différentes prises. 

6. Vous pouvez par la suite régler la durée du traitement et la date du début du traitement.

7. Super vous venez de finaliser l’ajout de votre médicament, vous avez 1 heure après avoir reçu votre notification pour valider votre prise.

Comment supprimer un médicament ?

1. Vous pouvez modifier les paramètres de vos médicaments en allant dans la section« Mes médicaments »

2. Choisir le médicament voulu.

3. Vous pouvez ensuite “Supprimer” le médicament en question. 

Si vous avez des questions qui ne sont pas dans la FAQ, vous pouvez nous contacter ici